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#SMART2024 : discours d’ouverture de Florence Lustman

Discours d’ouverture de Florence Lustman lors de l’événement #SMART 2024, organisé par France Assureurs.


Aujourd’hui, jeudi 19 décembre 2024, France Assureurs inaugure la première édition de SMART. SMART pour Sommet pour Mobiliser Aujourd’hui sur les Risques et les Transitions. Un Sommet qui ambitionne d’installer une nouvelle démarche de co-construction, centrée sur des solutions concrètes et l’innovation.

Pourquoi un tel évènement, et, pourquoi aujourd’hui ?

Nous, assureurs, ressentons une forme d’urgence à agir face à tous les défis que génère l’instabilité croissante qui est désormais notre quotidien.

  • Que ce soit au niveau géopolitique avec la multiplication des zones de conflit partout dans le monde.
  • Que ce soit au niveau climatique avec des évènements de plus en plus en intenses et de plus en plus fréquents. Je veux ici avoir une pensée pour les habitants de Mayotte qui ont vécu et vivent encore une véritable tragédie humaine avec des conséquences dramatiques pour l’île, sa santé publique et son économie. Je pense également aux récentes et terribles inondations en Espagne ou encore au tremblement de terre au Maroc l’année dernière. Et je n’oublie pas les habitants du Nord Pas de Calais qui ont payé un très lourd tribut après les inondations répétées qu’ils ont subies.
  • Instabilité économique également, désormais la 1ère inquiétude des Français, et magistralement illustrée par le rapport Letta et le rapport Draghi qui nous alertent, à raison, sur le décrochage de l’Europe et l’impérieuse nécessité de restaurer la compétitivité de notre économie et de nos entreprises.

Le but de ce Sommet SMART, c’est de bâtir, ensemble, les solutions de demain en donnant majoritairement la parole aux multiples acteurs économiques, aux entreprises, à la société civile pour mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes face à l’inéluctable montée des risques. C’est revenir à la source, c’est capter en temps réel et au plus près du terrain les tendances pour adapter nos solutions et nos réflexions. Parce qu’en tant que professionnels du risque et de la protection, nous assureurs, faisons évidemment partie de la solution.

Et pour cela, nous avons 3 grands leviers à actionner :

  • Le premier, c’est la prévention, en amont des risques, parce que le meilleur sinistre pour tout le monde et d’abord pour l’assuré, c’est celui qu’on a évité. Cette conviction est tellement ancrée qu’elle a conduit les assureurs, pendant le Covid en 2020, à rembourser 4 consultations de psychologues parce qu’ils avaient déjà repéré la montée de la fragilité liée à la santé mentale. Plus récemment, nous avons lancé une grande initiative sécheresse pour améliorer la résilience du bâti face au phénomène de Retrait Gonflement des Argiles. Dans un autre registre, face au développement des nouvelles mobilités, nous avons financé des essais feu sur les batteries lithium qui équipent vos vélos ou trottinettes électriques mais qui, dans de rares cas, peuvent aussi s’emballer et provoquer un incendie.
  • Le second levier c’est celui de l’indemnisation, quand le risque s’est matérialisé, un puissant levier de transformation parce qu’avec 38 000 nouveaux sinistres gérés chaque jour, les assureurs sont les grands réparateurs du monde réel.
  • Et le troisième levier, l’investissement. Forts de nos 2500 milliards d’euros d’actifs investis à 63% dans les entreprises, les assureurs sont les partenaires de leurs transformations et un puissant appui à l’innovation.

La clé de nos solutions, c’est évidemment la mutualisation. Un concept qui a fait ses preuves au fil des siècles et qui est encore clé aujourd’hui. J’ose effectivement l’affirmer, à l’heure où l’assurabilité est parfois questionnée, l’immense majorité des risques demeure assurable par le seul secteur privé, même si compte tenu de la multiplication et de l’intensification des évènements, le prix de leur couverture ne peut qu’augmenter. Et pour les risques systémiques, n’oublions pas que le concept de partenariat public privé a également fait ses preuves avec les régimes protecteurs qui nous couvrent contre les catastrophes naturelles ou encore le risque terrorisme. N’hésitons pas à nous en inspirer si nécessaire.

SMART, c’est 21 tables rondes et 70 intervenants qui aborderont, en plus des grandes problématiques climatiques, technologiques et démographiques des sujets aussi essentiels que le logement (durable si possible), la santé, la nécessaire adaptation des compétences, la souveraineté alimentaire, la sécurisation des approvisionnements plusieurs fois mis à mal que ce soit lors de la pandémie ou suite aux conflits, la désinformation et la e-réputation.

Avec SMART, nous nous plaçons dans une perspective résolument prospective, ce qui veut dire que nous travaillons, aujourd’hui, pour les générations futures, générations que nous avons décidé d’associer directement à ce Sommet en leur proposant un challenge étudiants. Ce sommet, c’est pour les écouter, et leur donner envie de travailler avec nous, les assureurs, à travers un métier intrinsèquement porteur de sens.

SMART, c’est donc aussi donner de la confiance aux jeunes générations, une confiance clé pour leur développement personnel mais aussi pour le développement économique. En ce sens, SMART, c’est un nouveau départ pour cheminer ensemble, et relever les immenses défis qui sont devant nous. SMART and START !