Le métier de chargé d’indemnisation
Le chargé d’indemnisation intervient à la suite d’un sinistre (accident, incendie, vol…) pour en apprécier les circonstances, déterminer les responsabilités, évaluer le préjudice et orienter la gestion vers le traitement le plus approprié.
Témoignage
Le profil du chargé d’indemnisation
L’équité est une valeur essentielle pour vous. Pondéré, vous prenez toujours le temps d’étudier précisément les tenants et les aboutissants d’une situation avant de prendre une décision. Vous êtes diplomate, perspicace et tenace, ce qui vous confère de bonnes qualités relationnelles et de négociation.
Les missions du chargé d’indemnisation
- vérifier que les garanties souscrites s’appliquent à l’événement survenu et apprécier, le cas échéant, les responsabilités ;
- évaluer le montant des dommages et régler les sommes dues à l’assuré ou à la victime ;
- agir dans le cadre contentieux lors d’un différend avec un tiers victime ou, plus rarement, avec un assuré ; dans ce cas, vous engagez et suivez la procédure devant les juridictions concernées, vous préparez l’argumentation et les instructions pour les avocats, vous exercez les recours et faites exécuter les décisions.
La formation du chargé d’indemnisation
L’indemnisation nécessite une formation juridique avec le plus souvent une spécialisation en droit des assurances.
Selon le poste proposé et la complexité des sinistres à gérer, le niveau requis varie de bac +2 (BTS assurance, DUT carrière juridiques option assurance…) à bac +4 ou plus (maîtrise de droit privé, 3ème cycle en droit des assurances…).
Retrouvez sur notre site toutes les formations géolocalisées et plus particulièrement les formations juridiques et les formations techniques préparant à ce métier.
A noter que certaines de ces formations peuvent se préparer en apprentissage.
La rémunération du chargé d’indemnisation
Salariés ayant moins de 31 ans et moins de deux ans d’ancienneté
Non cadres
Age moyen constaté : 25,8 ans
| < 24 K€ | 24-27 K€ | 27 – 30 K€ | >= 30 K€ |
| 21,3 % | 34,1 % | 27,5 % | 17,2 % |
Cadres
Age moyen constaté : 27,0 ans
| < 34 K€ | 34-36 K€ | 36-38 K€ | >= 38 K€ |
| 24,7 % | 37,3 % | 18,8 % | 19,2 % |
Evolution et passerelles
Votre bonne connaissance des produits d’assurance, à la fois sur le plan technique et juridique, et votre expérience de la gestion des assurés confrontés concrètement à un sinistre vous permettent d’envisager une évolution vers la prise en charge de risques plus complexes ou vers la souscription.
Voici quelques exemples de fonctions vers lesquelles vous pouvez évoluer après avoir exercé pendant plusieurs années le métier de chargé d’indemnisation.
- Manager d’équipe
- Gestionnaire accidents corporels, contentieux…
- Chargé(e) d’indemnisation sur des risques spécialisés : bris de machines, construction, responsabilité civile, transports…
- Inspecteur indemnisateur
Votre évolution de carrière dépendra :
- de vos compétences acquises,
- de vos centres d’intérêt,
- des opportunités de carrière qui s’offriront à vous.
En savoir plus sur les effectifs dans les sociétés d’assurances
Retrouvez les informations actualisées chaque année sur le site de l’Observatoire de l’Evolution des Métiers de l’Assurance.
