Publié le Nouvel épisode d’Assurément Margaux – Vacances : et si rien ne se passait comme prévu ?
Un week-end en solo à Noirmoutier après une rupture, une panne de voiture dès l’arrivée… et des vacances qui commencent décidément très mal. Heureusement, chaque galère est aussi l’occasion pour Margaux de découvrir qu’il existe des solutions pour faire face aux imprévus.
Au fil de son séjour, elle réalise que plusieurs assurances peuvent intervenir selon les situations : une panne de voiture, un voyage annulé, une hospitalisation ou encore un sinistre à son domicile pendant les vacances. Un épisode pour comprendre quelles garanties peuvent réellement vous accompagner avant, pendant… et parfois même après votre départ.
- Que faire en cas de panne de voiture pendant ses vacances ?
- Dans quels cas une assurance annulation peut-elle intervenir ?
- Quelles assurances et services d’assistance peuvent vous aider face aux imprévus d’un voyage ?
Un épisode qui rappelle qu’on prépare souvent ses vacances dans les moindres détails… mais qu’un rapide coup d’œil à ses contrats peut aussi faire toute la différence.
Transcription de l’épisode
Vous savez pas ce qui m’est arrivé la semaine dernière ?
Je devais partir en weekend en amoureux… et à la place mon couple a été mis en pause. Génial non ? Ah on aime ça.
Ben je vais vous dire, j’suis montée dans la voiture et j’suis partie quand même. Noirmoutier, me voilà !
Ok, donc je roule, je pleure, je chante du Céline Dion et je repleure, et je roule.
Mais quand j’arrive sur l’île, là, il se passe un truc bizarre.
Bruit chelou, voyant rouge… bam, la panne. Je me retrouve sur le bord de la route, avec ma valise et une mouette qui me regarde galérer. Salut copine.
Bon, j’appelle le numéro d’urgence — heu oui, la voiture est assurée, on avait checké avant de partir avec Chloé — et j’avais même pris l’option en cas de panne en bas de chez moi.
Et hop, en quelques minutes, le remorquage est organisé.
D’ailleurs, j’sais pas si vous savez, mais selon le contrat, si la panne avait été plus grave, grâce à l’assistance j’aurais pu être hébergée sur place, bénéficier d’un rapatriement… ou même avoir un chauffeur pour ramener la voiture. C’est bon ça, non ?
Là, on parle de l’assistance liée à la voiture, mais selon les contrats que tu as, il peut aussi y’avoir d’autres formes d’assistance auxquelles on pense pas toujours – par exemple, dans certains contrats habitation, si un gros sinistre arrive chez toi pendant que t’es en vacances, l’assistance peut organiser une aide à domicile – comme quelques heures de ménage ou une aide ponctuelle pour gérer le quotidien.
Bref, tout dépend des contrats que t’as souscrits… et c’est pour ça que ça vaut le coup de vérifier avant de partir.
Donc moi je suis là, j’attends le dépanneur. Il commence mal mon weekend solo. J’hésite à tout laisser tomber…
Et d’un coup ça me fait penser à l’assurance annulation.
Quand on réserve un voyage, ben ça marche seulement dans des cas bien précis : maladie, accident, sinistre grave à la maison ou certains gros problèmes de transport prévus au contrat.
En revanche pour mon chagrin d’amour… ben non évidemment !
Bon, allez, quoi qu’il en soit cette assurance annulation, elle peut déjà être incluse dans le prix du voyage, parfois proposée par l’agence en option… et parfois liée à ta carte bancaire. Oui, oui ! Mais vérifie bien les conditions et garanties !
Certains – comme moi – préfèrent carrément une assurance voyage spécifique, qui peut couvrir aussi la responsabilité civile, les bagages… et inclure des services d’assistance – par exemple en cas d’hospitalisation longue, avec l’organisation de la venue d’un proche — transport, hébergement… oui, oui !
Et vous savez pourquoi je préfère ? Parce que je suis tête en l’air !
Vous croyez que c’est pour ça qu’il veut faire un break Mehdi ? Non attends, c’est pas un motif… surtout que en fait j’suis super prévoyante.
En tout cas c’est fou le nombre de situations prévues ! Après, j’ai pas de mérite – c’est simple de se mettre à l’abri : il suffit de vérifier avant de partir ce qu’on a vraiment dans ses contrats : Qui est couvert ? Quelles exclusions ? Et est-ce qu’on a bien les bons numéros en cas d’urgence ?
Bref, moi en tous cas, j’avais tout prévu… sauf que Mehdi me plante. Mais tu sais quoi ? Je vais me le faire, mon weekend. Tant pis pour lui. On est pas bien là ? Un bord de route, des mouettes, la mer…
(Bruit de freins de voiture)
(voix de Simon) « Ça va Margaux ? »
Je me retourne, c’était Simon. Mon ex. À Noirmoutier. Au milieu de nulle part.
(voix de Simon) « Attends, bouge pas, j’arrive… »
« Heu oui je… heu… bah j’attends le dépanneur en fait. »
(voix de Simon) « Et ben je vais te tenir compagnie. »
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site de France Assureurs !
